1960年(nián )代初,国内(🐽)各行各(📒)业纷(fēn )纷向(xiàng )雷锋(🃏)看齐(qí )(😘),苏(🕸)州一家名叫“得(dé )月楼”的餐馆亦(yì )不例外,服务员沈师傅(方(fāng )笑笑)、(🎏)小顾(顾月(📼)娥)(🚤)等对(duì )顾客热(rè )情有(🎩)礼、有(yǒu )求必(bì )应。但沈(💆)师傅的徒弟杨友生(小杨天笑)(🥞),却认为“伺(sì )候(hòu )人”很(🐶)丢(🥀)脸,经(😱)常(cháng )会(huì )不耐烦地冲(chōng )顾客发脾气,他一心(xīn )想当“比服务员神气许多的工人”。沈师傅(fù )(✋)等人将他批评,他(㊙)答(👓)应今后工作(🎾)时(shí )会压一(yī )压(yā )(🥫)火气。——餐(cān )馆另一(yī )位服务员老张(张幻尔(ěr ))的(🧣)工(🤖)作(zuò )(⚾)态度,不好不(bú )坏(huài )(❕)介(jiè )(💝)于(yú )中间(🏉)。 县商业局(jú )王科长((➡)黄(huáng )影)隐瞒身份来到(dào )“得(💅)月(yuè )(🌼)楼”体验生活,被分到杨友生一组,对于这位新来的同(📸)事(🥤)老王,杨友生颇(pō )老(lǎo )道地传授经验:顾(🌱)客都(🐖)是臭脾气(qì )(💣),若(🚡)他们发火,万(wàn )千要往下压(😳)。—(🎦)—王(wáng )科长(zhǎng )呵呵一笑,却是处(chù )处(chù )向沈师(shī )傅学习(😉);杨(🚩)友(yǒu )生火气(qì )压来(🈺)压去(qù ),却(què )是冲顾客火冒(mào )三丈。同事(shì )们(men )劝他要(😲)微笑服务(✒),他的(de )(🙅)近乎定格(gé )的夸张笑脸却(👆)接二连三吓跑顾客。杨母((🍝)丁凤(🍈)英)认(👔)为儿(ér )(🔮)子(🈺)有了对象便会(huì )改掉臭脾气,托(tuō )邻居悄悄给他介绍(🥈)了(🖥)个(📸)女(nǚ )孩,哪想女孩(🌶)曾在(zài )“得月楼”吃饭(🚔)时被他骂(mà )过。 左不是(🔡)右(yòu )也(yě )不(bú )是令杨友生相当尴尬,他更想(🤫)成为(wéi )一名(míng )工人,尽管(guǎn )商业局(jú )还没批(🤟)准他调(😫)换工作岗(gǎng )位,他已(🧖)急不可(🕶)耐地跑去找采(cǎi )茶厂的厂长表决(jué )心(xīn ),没料厂(🚬)长(🐊)说起未(⛹)来他可能的工作,竟(jìng )不是(🚹)采茶工人(rén )(😍)而是餐厅服务(wù )员。骑着单车回家(🗄)的路上(shàng ),杨友(yǒu )生越想越气,路(🐞)遇的(🤺)一(yī )大群鹅甚至也成了眼中钉,结果一不小(xiǎo )(😎)心摔(shuāi )(🏁)下单(🍄)车(🕝),骨折。之(😀)后的看病经历(❔)、沈师傅(🕳)所讲的新旧(🤮)社(🛰)会(huì )饭馆服(🗻)务员地位(🐖)的(😇)对(🧜)比,令杨友(😜)生(shēng )慢慢开始从自(📜)己身(shēn )上找原因,而得(♈)知(🔡)老王(wáng )原(🚇)是王科长、小顾原来有个“高官(👕)爸爸”时,他更加(jiā )羞(xiū )愧。
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